Cancellation & Refund Policy

1. Общие условия отмены

Гость имеет право отменить бронирование в соответствии с условиями, изложенными в настоящих Правилах. Условия возврата зависят от срока, оставшегося до даты заезда.

2. Сроки и условия возврата

• Более 14 дней до заезда: полный возврат стоимости проживания
• От 7 до 14 дней до заезда: возврат 50% стоимости проживания
• Менее 7 дней до заезда: возврат не производится

3. Порядок отмены

Для отмены бронирования необходимо связаться с нами по телефону +7 (999) 622-33-36 или по электронной почте info@a-chan.ru, указав код бронирования.

4. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения отмены бронирования.

5. Депозит

Залоговый депозит возвращается в полном объёме при выезде при условии отсутствия повреждений имущества. В случае обнаружения повреждений из суммы депозита удерживается стоимость восстановления.

6. Форс-мажор

В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, ограничительные меры государственных органов) стороны освобождаются от ответственности. Возврат средств в таких случаях рассматривается индивидуально.

7. Контакты

По всем вопросам, связанным с отменой бронирования и возвратом средств, обращайтесь:
Email: info@a-chan.ru
Телефон: +7 (999) 622-33-36